Làng gốm mở cửa hằng ngày, thường từ 8:00 sáng đến 5:30 chiều. Một số gói trải nghiệm có thể yêu cầu đặt trước để đảm bảo có hướng dẫn viên và bàn xoay.
Mỗi khách thường được hướng dẫn tạo 1–2 sản phẩm gốm trong thời gian trải nghiệm, tùy gói dịch vụ bạn chọn. Sản phẩm có thể nung hoặc sấy khô để mang về.
Bạn hoàn toàn có thể tham quan tự do tại Làng gốm Thanh Hà, tận hưởng không khí làng nghề truyền thống và thoải mái chụp ảnh ghi lại những khoảnh khắc đáng nhớ trong chuyến đi.
Một số hộ dân tại Làng gốm Thanh Hà có phục vụ quầy nước cho du khách, nhưng để thuận tiện và thoải mái hơn trong suốt chuyến tham quan, bạn nên chuẩn bị sẵn nước uống riêng nếu cần.